Essen bringt Behörden-Services mit dem "BürgerBus" direkt nach Hause
Essen führt mobilen Service für Bürger ein, die Behördenbesuche scheuen
Essen hat einen mobilen Service für Bürger eingeführt, die Schwierigkeiten haben, lokale Behörden aufzusuchen. Der „BürgerBus“ startete am 15. Oktober 2024 und richtet sich an Menschen mit schweren Mobilitätseinschränkungen oder Bewohner von Pflegeeinrichtungen. Die Initiative bringt wichtige Verwaltungsdienstleistungen direkt und kostenfrei vor die Haustür der Bürger.
Der „BürgerBus“ ist ein speziell ausgestatteter Kleinbus mit Laptop, Drucker, Scanner, Fingerabdrucksensor und Kamera. Ein dreiköpfiges Team fährt zu Wohnungen und Pflegeheimen, um Dienstleistungen wie die Beantragung von Ausweisdokumenten, Wohnsitzanmeldungen oder die Ausstellung von Bescheinigungen anzubieten.
Im ersten Jahr führte die mobile Einheit 721 Termine durch, darunter 409 Personalausweisanträge und 91 Ummeldungen. Bürger können Besuche über das städtische Serviceportal oder unter der Rufnummer des ServiceCenter Essen (0201 88-33111) vereinbaren.
Das Projekt wurde vom Pressestelle und Kommunikationsamt der Stadt angekündigt. Weitere Informationen zu Berechtigung und Buchungsverfahren finden sich auf der offiziellen Website: www.unsere-website/buergerbus.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Der Service beseitigt Hürden für Menschen, die nicht in der Lage sind, Bürgerämter aufzusuchen. Seit dem Start hat er Hunderten Einwohnern direkten Zugang zu Verwaltungsleistungen ermöglicht – alle Besuche bleiben für berechtigte Nutzer kostenfrei.
